【その1】
家電配達

・外国人の客

90: 1 2001/05/24(木) 10:08
昨日CS取り付けたんだけど、部屋の中に「おにゃんこクラブ」の写真が額縁に飾ってあった。

いや、それは良いんです。青春の思い出だろうから・・・ 許せないのは、「ヘアヌードポスター」が張ってあった事。こっちが恥ずかしいから、剥がしといて下さい。 

91: 1 2001/05/24(木) 10:24
思い出した。 

昔「CSが調子悪い」って伝票がきて、同僚と見に行った。お客さんは30才くらいの主婦。

取りあえずアンテナレベルをチェック。全然問題ない。症状を聞くと、「夜中に映らなくなる」との事。夜中だけ?そんなはずは無い。まさか夜中にアンテを隠す障害物が? もうちょっと詳しく話を聞くと、「900チャンネルが映らない」。

んで、900チャンネルに回すと・・・ 

「あは~ん!いや~ん」と喘ぎ声が・・・オレと同僚とお客さんは固まってしまった。 

「は!大丈夫みたいですね~」と同僚。 
「あ、そ、そうですか・・・すいません・・・」とお客さん。 
「またなんか症状でたら、お店に電話して下さい」と言って帰った。 

まあ、電話は2度と無かったけど・・・旦那、怒られたんだろうなあ。 

96: 目のつけ所が名無しさん 2001/05/27(日) 16:33
>>91 
ワラタ

94: 目のつけ所が名無しさん 2001/05/27(日) 00:43
うち、CS無いので>>91 の意味がよくわかりません。 

「夜中に映らなくなる」と言うのは、どういう状況なんですか?昼間だけ900チャンネルが見れるの?? 
 
98: 1 2001/05/27(日) 20:32
>>94 
おそらく契約の問題か、何かの勘違いでしょう。

ちなみに900番台は、アダルト垂れ流しです。私が見た時は外人さんが、あふんへふん言ってました。 

111: 元量販 2001/06/01(金) 02:08
はじめまして、>>1さん。楽しく読ませてもらってます。 

>>1さんの人徳なのか?全体にマターリした感じで、なんか憎めないキャラですね。>>91ワラタ。自分もビデオで同じ経験がありました。 

明日もお仕事頑張って下さい。

112: 1 2001/06/01(金) 22:02
>>111 
同じ経験しましたか。(笑) 

92: 目のつけ所が名無しさん 2001/05/24(木) 19:40
お仕事頑張ってください。

98: 1 2001/05/27(日) 20:32
>>92 
ありがとう。

97: 目のつけ所が名無しさん 2001/05/27(日) 17:04
日立!てめぇなんで新しい洗濯機の取っ手の場所変えた?! 階段から下ろすときに難しいんだよ!すぐ元に戻せ! 

はい、すいません
 
98: 1 2001/05/27(日) 20:32
>>97 
おお~参考にします(W
 
100: 1 2001/05/28(月) 19:40
今日はエアコン5台が、パアになった・・・ 

朝お客さんに「9時前後にですね、お伺いします。」と言ったら、「はあ? 日にち間違えてんじゃない?」と言われた。よくよく話を聞くと、6月の月末近くに取り付けて欲しいみたい・・・ 

最初から嫌な予感はしていた。なぜなら販売員1の問題児”N”の伝票だからだ。

このNが売ったエアコンは、十中八九問題が出て来る。何もわかってないし、何も考えてないのだろう。うちの会社では、恐怖のN伝票として忌み嫌われている。 

もう同僚などは店に電話しても、Nの上司としか話をしない(笑)。本人が電話に出ても、「上司の人います?」と相手にしない。あ~早く辞めないかなNさん。 

それか、うちの会社にN伝票回すな!バイト君の給料どうするのさ? 

105: 1 2001/05/29(火) 18:30
今日は、お客さんの住んでるマンションの、目の前がヤ○ザの事務所だった。 

んで、お客さんの部屋のインターホンを押したけど反能無し、不在だった。取りあえず、後回しにして他の仕事を終わらしてから、もう一度行った。 

みるからに、怪し気なベンツが、マンションの前に止まっていました。ちょうど入り口の前に止まっていて、搬入の邪魔になります。もし、傷でも付けようものなら・・・「車を動かして」と言うのも嫌だし・・・ 

でも、お客さんは、またもや不在だった。お店に「お客さん居ないから帰るから」と伝えて、喜んで帰った。 

今度は他の人に行かせよう。 

106: 目のつけ所が名無しさん 2001/05/29(火) 23:45
>>105 
はははっ! 

108: 1 2001/05/30(水) 20:03
今日は、お客さんに寿司をご馳走してもらった。

美味しかった。 

109: 目のつけ所が名無しさん 2001/05/31(木) 02:33
>>108 
そんなことも・・・たまにはないとね・・・

110: 1 2001/05/31(木) 23:04
今日は休みでした。けど腰が痛い・・・ 

昨日は1日掛りの仕事で、かなりきつかった。なんか、久々に「働いた~」って感じでした。まだ、夏モードの体になって無い時期なのに、気合い入れて仕事したら、しんどかった・・・ 

んで、昨日はお客さんの隣人から、文句がでた・・・「室外機そこにつけんのか!」と・・・まあ、確かに思いっきり、隣の庭に熱風が行くんだけどね。でも、物には言い様があるだろ! 

なんか、無茶苦茶言ってた。 「勝手にエアコンつけるな!」、奥さんに向かって「あんたの旦那は常識が無いねえ」、他にも言ってたけど忘れた。 

それにしても、よく旦那さんキレなかったなあ。つ~か、キレて欲しかったな。オレ的には。 

112: 1 2001/06/01(金) 22:02
今日はスカパーの、見積もりに行ったんだけど・・・

お客さんいわく、「アンテナが建てられるようなら自分で取り付ける」って、言うんだよ・・・ちょっと待ってや! 

自分達は、あくまで工事の見積もりに行くのであって、アドバイザーじゃ無いんです。あくまで工事屋なんです。そりゃお店で品物は、買うかもしれないけどさ、いくら見積もりが無料でも、それはちと違う。 

なんて言うのかな、嘘でもいいから「工事は頼む」って言って下さい。別に後で断っても「あ~予算が無いかな?」くらいしか思いません。自分で取り付けるなら、勝手に自分で工事して下さい。 

その後、自分で取り付けて「電波を拾わない~」って泣き言たれても、「美味しい工事だ」くらいにしか思いません。 

心の中で笑いますけど。(後3cm右だったね~藁)って感じで。

114: 1 2001/06/02(土) 23:03
今日は日本代表勝利~!気分よく寝れる!

※2001年6月2日:FIFAコンフェデレーションズカップ
グループリーグ第2戦:○日本2-0カメルーン●

116: 1 2001/06/04(月) 05:59
さて、今日もエアコンがいっぱいあります。 

なんか、このまま夏の忙しさに謀殺されそうです。もうちょっと、遊んでいたいのになあ。

117: 1 2001/06/05(火) 06:30
エアコンが売れに売れているらしい・・・ 

119: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/05(火) 09:25
おはようございます・・・ うちも今日エアコン2台配達&取りつけです。
 
販売でよかったな~と思うのですが、ヘルプが出ると出動しないといけない悲しみも・・・アアア>>1さんもがんばって~。

120: 1 2001/06/05(火) 19:40
>>119 
頑張るけど、集中力が出無いです。焼肉でも食わしてもらうかな・・・はあ。 
 
朝は電話出たのに、いざ訪ねたら・・・インターホンを押しても誰も出ず・・・電話をかければ、むなしくコール音が響くだけ・・・それなのに家にいたと言う・・・何が目的なの?

1時間半も無駄な時間を過ごしてしまった・・・。 

お店から「お客さんから電話があったけど・・・」って電話が。

「あ~、もう遠くに行っちゃったって言っといて・・・」と言って、帰った。 

121: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/06(水) 10:11
がんばれ>>1氏 。

ところで、28ワイドのTVって一人で運べますかねぇ? 

買ったときは、配達の人に2階の部屋に上げてもらったんですけど・・引越しとかの時どうしよぅ・・・ 頼める人もいない・・・。

122: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/06(水) 14:10
>>1氏じゃないけど・・・ 

>>121 
28ワイドは、重量が見かけと違ってかなりあるので、一人では難しいと思いますよ。

どうしても降ろそうと思うのなら、階段の段差を一段一段、後ろ向きで抱えていったほうがいいです。下に降ろしてしまえばなんとでもなるので、一番の問題は階段。

124: 1 2001/06/06(水) 20:21
>>121 
TVのメーカーはどこですか? ソニー以外のメーカーなら、なんとかなるんじゃないかな? 

TVは前面(画面側)に重さが片寄ってるので、前面を体の方にして、 抱え込んでしまえば、なんとかいけるかも・・・階段が狭いようであれば、TVを縦型に抱え込んでみましょう。 

ソニーのTVだったり、自信が無いなら二人で運んだ方が安全です。 

ちなみに>>122さんの言う通り、平らな所ならなんとでもなります。問題は階段。落としでもしたら取り返しが尽きません。 

※ソニーブラウン管型TV28インチ:44.8kg(参考:価格コム)

131: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/08(金) 05:00
何故にソニーだと駄目ですか? 他メーカーに比べて重いの?

133: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/08(金) 10:31
トリニトロン(ソニー)だけは、ブラウン管の設計がちがって重い。 OK?

134: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/08(金) 12:34
>>131 
30以上になると2、30キロ違うかもね。

135: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/08(金) 12:36
だから配達員ではソニーのテレビは嫌われ者なんだよ。少なくても私が居た所では嫌われてた。

136: 1 2001/06/09(土) 06:15
>>134-135 
激しく同意。ソニーの36インチを搬入中に落とした話を、2回程聞いた事あります。 

他メーカーTVの36インチ=ソニーの32インチ 
他メーカーTVの32インチ=ソニーの28インチ 
他メーカーTVの28インチ=ソニーの25インチ 
他メーカーTVの25インチ=ソニーの21インチ 

↑重量が他メーカーに比べ、重いです。

将来、ソニーのTVが処分で出る前に辞めようかな・・・ 

※ソニーブラウン管型TVトリニトロンベガ36インチ:90.2kg(参考:価格コム)

138: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/09(土) 18:58
処分のTVはブラウン管を下にして運ぶと楽(屋内、幅注意)。

126: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/06(水) 22:53
36インチTV欲しいけど搬入厳しそう、狭い外階段登って直ぐ横が玄関ドア。 

この角をどうやって通すかが問題。

128: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/07(木) 13:22
水を差して申し訳ありませんが、お願いですからそのような大きなTVは、エレベーターのあるトコに引越しされてからの購入をご検討下さい。

129: 1 2001/06/07(木) 21:10
>>128 
激しく同意(笑) 。

本音を言えばエレベーターが無い所で、36型はきついです。本来なら4人で持つ物を、階段で二人で運ぶなんて・・・階段で搬入なら、3万くらい貰わないと、割にあわないなあ。 

今日は久々に冷蔵庫を運んだ、3F階段上げ・・・しかも、角度が急だった。

ちなみにエアコンも2台取付け、3F屋根置き、3Fのベランダから、脚立をかけて屋根に設置するんだけど、ベランダの目の前が小学校の校庭だった。 

ちょうど室外機を肩に抱えて、脚立を登ろうとした時に、「ウ~~~」とサイレンが聞こえて来た。非難訓練だった。続々校庭に集まって来る小学生。

1台は22タイプ
(※6~9畳用)なので1人で上げたけど、もう1台は28タイプ(※8~12畳用)で重いので、屋根で室外機を受け取ることのした。 

今度は同僚が肩に抱えて、脚立を登って来た。小学校の校庭を見ると、ちょうど小学生の整列してる正面が、ベランダだった。小学生の視線が熱い熱い!大注目だ! 

同僚に「室外機をオレに渡したら、振り向いてガッツポーズしてよ?」って、提案したけど、同僚はやってくれなかった・・・しょうがないので、自分がガッツポーズしたけど、無反応だったよ。 

反応が良かったら「1・2・3・ダ~~~!」って、やったのに~(藁

132: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/08(金) 07:38
>反応が良かったら「1・2・3・ダ~~~!」って、やったのに~(藁 
ツボを刺激されました。なかなかの好感触です。 

139: 1 2001/06/09(土) 20:57
何か今日は順調だった。 

明日はエアコン5台、そのうち公団吊り工事4台・・・頼むから「配管カバーを付けてくれ」なんて言わないでね・・・いやホントに・・・ 

明日は気合い入れて、7時前に帰らねば・・・日本代表が、オレを待っているのだ・・・ 

141: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/10(日) 00:47
>頼むから「配管カバーを付けてくれ」なんて言わないでね・・・いやホントに・・・ 

えっ!?あれって大変なの? うち、訳あって、エアコン、6台つけたけど、全部、配管カバーをつけてもらった・・・。中には、2階のエアコンから1階の庭まで引っぱってもらったのもあるし。

142: 1 2001/06/10(日) 16:25
>>141 
え~とですね、外側の配管カバーは苦じゃ無いです。面倒なのは部屋内側の、室内配管カバーです。 

まあ、大変と言うよりは面倒くさいんです。何より時間がかかるので、出来れば取り付けたく無いと・・・まあ、そうも言ってられないんですけどね。 

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143: 1 2001/06/11(月) 23:11
なんか、エアコンが売れて無いらしいです。 

ちと、複雑な心境。 

144: 1 2001/06/13(水) 06:32
新築の家では、なかなかトイレは借りられないなあ・・・まして、大きい方は・・・。 

正露丸を飲んで仕事に行こう。

148: 1 2001/06/15(金) 01:15
自分でCSのアンテナを建てたらしいのだが、それが凄まじかった。 

そこはマンションなのだが、ベランダが東向きなので、ベランダだと、方角が角度的に設置は無理だった。お客さんは、解放廊下側にアンテナを設置したのだが、問題は配線だった。 

なんとまあ、お隣のベランダを「許可を取った」と言って、配線を引っ張てるのだが、それが有刺鉄線って言うか、電話のコードみたく、ぐるぐる螺旋状になってるのだ。

手摺の上を漠然と、配線が走ってる。どこにも止めて無いし、ホント、ただ引っ張っただけなのだ・・・ 

よく、お隣さんは怒らないなあ・・・あれじゃ、布団が干せないだろう? 

149: 1 2001/06/15(金) 19:20
しかし、暇だな~今日は休みでしたよ・・・

つ~ても、この雨じゃ何所にも出掛ける気がしない。 

150: 1 2001/06/16(土) 19:01
今日はフランス人のお客さんに、DVD、アンプ、ウーファーなんかを配達したんだけど・・・ 

「箱はどうします?」←英語 
「箱はとっておきます。」←英語 

んなわけで箱をおいといたら、お客さんの子供が、箱をメチャメチャにしてしまった。発砲スチロールは、粉々にしちゃうは、箱の中に入って遊んで壊すし・・・スゲ~散らかしてた。(W 

でも、なにもしないで、そのまんまにして帰った。 

153: 元量販 2001/06/18(月) 23:12
>>1さん、お疲れ様です! 

外人のお客様は、確かにちょっとひきますねー。大昔バイトで宅配をしていた時は、ロシア人のオバチャンに英語すら通じなくて、サインをもらうのに20分位かかってしまいました。最後はジェスチャー(藁。 

家電時代はフィリピーナの方で、「ワタシ、キノウニホンツイタヨ。」しか言えない人にもまいりました。 

156: 1 2001/06/19(火) 18:10
>>153 
もう、どうしようもない場合は、店に電話して、通訳してもらいます。(笑) 

151: みちのく家電業界 2001/06/16(土) 21:58
みなさん日々ごくろうさまデス。このたび、30代“転職”で家電配送の仕事に就きました。

ひまつぶしはいつも秋葉原だった私も、都落ちで東北に戻って参りました。 ただいま、こちらでは「羅王ックス」による地元店の買収合併劇などが、展開されております。 

そんな東北の家電界ですが、これからは、このスレで勉強させていただきたいと思っております。 

152: 1 2001/06/18(月) 22:18
>>151 
30代で家電配達ですか~頑張って下さい。 

まあ、覚える事は沢山ありますが、基本は2~3ヵ月すれば、覚えられると思いますので・・・

153: 元量販 2001/06/18(月) 23:12
>>151 
大変ですが頑張って下さい。特に重い物は早くコツを覚えたほうが良いですよ、後々腰にきます(私はそれで腰を痛めて辞めました)。

皆さんも体に気をつけて明日も頑張って下さい。

155: 運送会社 2001/06/19(火) 15:00
みなさんはじめまして。いつもおもしろおかしく、見させてもらってます。 

みなさん、家電店舗の社員さんなのですか? それとも、専属の配達員なのですか? 

実はうちの会社で、家電配送を新たにやろうと思っているのですが、注意することやなにかありましたら、ご教授願いたいのですが。 

156: 1 2001/06/19(火) 18:10
>>155 
私は量販店の下請けですね。

コツですか?取りあえずですね。 

商品に傷を付けない(お客さんの前では丁寧に扱おう)。お客さんの家にも、傷を付けない。接客は笑顔で、説明は分りやすく。配達時間に遅れそうなら、事前に電話しておく。無理なら無理とハッキリ言おう。 

また、思い出したらカキコします。

159: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/21(木) 00:34
>>1さん始め、家電配達お疲れ様です。 

うちはこの前、エアコン4台設置、配達・作業の方はお一人でした。朝10時から始まって、途中応援が一人来て、全部終わったのが午後四時。 

昼食は・・・と心配したんだけど、ぶっ続けで作業。昼時に「よかったらご一緒に」と言おうか迷ったんですが、その時点で4時までかかるとは思わなかったし。 

終わった後ウーロン茶、ジュースなどお渡しするのが精一杯でした。

161: 1 2001/06/21(木) 17:34
>>159 
工事の内容を見て無いから、なんとも言えませんが、それくらい、時間かかる場合もありますね。
 
お昼ご飯は、後でチップでも渡しとけば良いのです(笑) 。職人の立場から言えば「いかに迅速に丁寧に終わらせるか?」を、考えてますからね。 

160: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/21(木) 01:54
学歴の無い人が今の世の中で働くには、「どかちん」か「配送」か「運転手」って決まっていますからね。 

電気屋の配送は、配線とか設置の知識が要りますが、給料は多くないから、友人はすぐに止めました。 

馬鹿な客と馬鹿な店員が騙し合い、うまく売れた商品を馬鹿な店員に命令されて、馬鹿な客に配達するのは大変だったみたい。

161: 1 2001/06/21(木) 17:34
>>160 
貴方、鋭いですね。真理をついてます(笑) 。この商売は、神経が細い人は向かないです。

162: 現役パソ販漢 2001/06/22(金) 01:29
>>160 
学歴があってもそんな文章しか書けないようじゃダメダメ、って世の中だからね。キミもどこかで挫折してきたんだねって、まあ毒は控えめに。マターリマターリ 

セッティングの方には、いつもお世話になっております。

うちは総合家電販売だから、たまにエアコン売ったり、クリーン便座売ったりしてるけど、いくらお得意様の分でも「さすがにこれは俺にはできねえ!!」って分野もある世界なので。

無茶いうのが客の特権、みたいな人(たとえば>>160みたいな?)をいかに機嫌よくしておくか、そういう意味で言えば騙し合い。

まあ騙すのではなく、love&peaceってことで、みなさん頑張りましょう。

166: 目のつけ所が名無しさん 2001/06/23(土) 01:22
>>160 
大学出のヒョロ男ボッチャンには無理。 バイト大学生が居たことあったが、仕事は遅いは商品は持ち上げられないはで、引っ叩かれてすぐ消えた。

163: 1~ 2001/06/22(金) 21:24
はあ・・・今日は散々だった。 

腰道具を会社に置き忘れるは、壁を傷つけちゃうは(補修しました)なんか今日はついてない・・・そう言えば、朝の占いで運勢が最下位だったな・・・当たるものだ。



164: 元量販 2001/06/22(金) 22:51
お疲れ様、散々でしたね。 

私も自前工具を何セット紛失したか・・・ 事故に至っては壁に穴、階段こすり、檜床に溝跡、居眠り追突、バックで団地ゴミ捨て場破壊、誤配、爆睡5時間、赤切符7万5千円、色々ありました。 

半年後には話のネタにしてました。(笑)

170: 1 2001/06/23(土) 18:38
>>164 
どうしても、ミスって出ますよね。特に夏場は、休みは無いし、飯食えないし、暑いしで、そりゃ、ミスもでますよ~! 

165: 名無しさん@お腹いっぱい。 2001/06/22(金) 23:23
>>1さん>>164 さんお疲れ様です。 

このスレを読むとほのぼのします。自分の日記をHPにしてる人がいますが、まさにその感覚。 

これから暑くなるし、湿度も高くなって大変でしょうけど、引き続き、がんばってください! 

【その3へ】